如何有效管理顾客投诉
胖东来奖励投诉擀面皮顾客10万元!胖东来因擀面皮补偿近900万!一位顾客在新乡市胖东来餐饮部反映了擀面皮的卫生问题,并提供了相关视频证据。胖东来迅速响应,对投诉顾客进行了10万元的奖励,并补偿了顾客购买擀面皮的费用,总计883.3万元。经过调查,胖东来对涉事的员工进行了处理,包括辞退和免职,同时取消了相关管理层的年终奖福利。被处好了吧!
Manner咖啡员工称:被投诉3次就会被辞退!有些店只派一个店员!今天,我们要探讨的是Manner咖啡店的一项令人震惊的员工管理政策。在这里,员工们如果遭到顾客三次投诉,就可能面临被解雇的风险。这听起是什么。 员工的压力可想而知。最后,尽管面临种种挑战,但许多顾客还是对Manner咖啡的口感赞不绝口。看来,无论管理政策如何,一杯好咖啡总能赢得人是什么。
网购小猫竟用塑料筐寄来?网购宠物、快递送单问题多近日,有网友发帖称,在某网购平台购买了一只活体小猫后,收到货才发现,猫咪被装在网状塑料筐里,用普通快递寄来,状态堪忧。紫牛新闻记者搜索发现,有大量针对类似方法寄递活体猫的投诉,部分顾客收到的小猫受伤或染病。有网友指出,国家邮政管理部门明令禁止寄递活体动物,这种网络后面会介绍。
网购小猫竟用塑料筐寄来 网友质疑违规寄递活体动物近日,有网友发帖称,在某网购平台购买了一只活体小猫后,收到货才发现,猫咪被装在网状塑料筐里,用普通快递寄来,状态堪忧。紫牛新闻记者搜索发现,有大量针对类似方法寄递活体猫的投诉,部分顾客收到的小猫受伤或染病。有网友指出,国家邮政管理部门明令禁止寄递活体动物,这种网络后面会介绍。
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166 元老鸭面内吃出黑汁恶臭异物 苏州监管部门展开调查处理面对顾客的投诉和质疑,涉事面馆和当地市场监管部门均已介入调查与处理。调查结果指出养殖环节存在隐患苏州市姑苏区市场监督管理局在接到顾客关于在老鸭面中吃到异物的投诉后,立即介入调查,并将当事双方各自留存的面汤及异物等样品送往检测。根据苏州市产品质量监督检验院等会说。
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